Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes
en overeenkomsten zoals bepaald in deze algemene voorwaarden.

Artikel 1 - Definities

1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Herroepingsrecht: het herroepingsrecht als bedoeld in artikel 7:46d lid 1 tot en met 3 van het Burgerlijk Wetboek;

Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een Overeenkomst op afstand aangaat met USE;

Klantenservice: de klantenservice van USE als bedoeld in artikel 9.2 van deze algemene voorwaarden. De gegevens van de klantenservice zijn vermeld in artikel 2 van deze algemene voorwaarden.

Overeenkomst: de overeenkomst op afstand tussen USE en de Klant met betrekking tot het Product die (elektronisch) tot stand komt via de Webshop;

Product: de DVD “Video van Sint” die een persoonlijk videobericht bevat welke tot stand is gebracht overeenkomstig specificaties van de Klant;

Site: www.videovansint.nl

USE: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid als bedoeld in artikel 2 van deze algemene voorwaarden;

Webshop: de Webshop van USE op de Site;

Artikel 2 - Gegevens USE

Rechtspersoon: United States of Entertainment B.V
Handelsnamen: USE, Video van Sint
Bezoekadres/Klantenservice: Veldzigt 3, 3454 PW, De Meern
Telefoonnummer: 033-7430042
Bereikbaarheid: tussen 11.00 en 17.00
E-mailadres: info@videovansint.nl
KvK-nummer: 32110987
BTW-identificatienummer: NL8151.77.148.B01

Artikel 3 - Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van USE op de Site en op elke Overeenkomst. Alvorens een bestelling kan worden geplaatst of een aanbod kan worden geaccepteerd door de Klant, dient de Klant expliciet akkoord te gaan met de inhoud van deze algemene voorwaarden, door op de hiervoor bestemde “ja” knop te klikken.
3.2 De tekst van deze algemene voorwaarden zal langs elektronische weg aan de Klant ter beschikking worden gesteld op de Site op een zodanige wijze dat deze algemene voorwaarden door de Klant op eenvoudige wijze kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Op verzoek van de Klant zullen deze algemene voorwaarden langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos worden toegezonden.

Artikel 4 - Het aanbod

4.1 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
4.2 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van het aangeboden Product. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Klant mogelijk te maken. De afbeeldingen van het Product zijn een waarheidsgetrouwe weergave van het aangeboden Product. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden USE niet.
4.3 De prijs van het Product wordt weergegeven in Euro’s en is inclusief BTW.
4.4 De kosten van verzending van het Product zijn niet bij de prijs inbegrepen en worden apart in het aanbod op de Site vermeld. De kosten van aflevering en de beschikbare betalingswijzen zijn weergegeven op de Site. Indien verzending plaatsvindt naar een adres buiten Nederland zijn daaraan extra kosten verbonden.

Artikel 5 - De Overeenkomst

5.1 De Overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 3 van dit artikel, tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden door de Klant.
5.2 Indien de Klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt USE onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
5.3 Indien USE goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is zij gerechtigd om gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5.4 Het aanbod van USE geldt zolang de voorraad strekt.
5.5 USE zal de Overeenkomst archiveren en op aanvraag daarvan een kopie aan de Klant verschaffen, mits deze aanvraag door USE is ontvangen binnen één (1) jaar na de totstandkoming van de Overeenkomst.
5.6 Het Product is overeenkomstig specificaties van de Klant tot stand gebracht, duidelijk persoonlijk van aard en verzegeld. Het Herroepingsrecht is derhalve op grond van artikel 7:46d lid 4 sub a onder 1 en 2 en sub c Burgerlijk Wetboek niet van toepassing. De Klant heeft dus niet het recht om de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.

Artikel 6 - Betaling

6.1 USE zal passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen ten aanzien van de elektronische betaling. De Klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan USE te melden.

Artikel 7 - Levering en uitvoering

7.1 Als plaats van levering geldt het adres dat de Klant aan USE kenbaar heeft gemaakt.
7.2 De termijn van levering als weergegeven op de Site is indicatief. De Klant zal niet gerechtigd zijn tot schadevergoeding en/of om de Overeenkomst te ontbinden indien voormelde leveringstermijn is overschreden, tenzij de leveringstermijn op zodanige wijze is overschreden dat de Klant in redelijkheid niet meer geacht kan worden aan de Overeenkomst gebonden te zijn. In geval van een rechtsgeldige ontbinding, als hiervoor bepaald, zal USE het bedrag dat de Klant betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.

Het Product is voor risico van de Klant vanaf het moment van bezorging.

Artikel 8 – Intellectueel Eigendom

8.1 Het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten op de door USE geleverde Producten, blijven te allen tijde bij USE of haar licentiegevers berusten. De Klant is niet gerechtigd, behoudens na de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van USE, de door USE geleverde Producten te gebruiken, te verveelvoudigen, openbaar te maken of ter beschikking te stellen.

Artikel 9 – privacy en gebruikersvoorwaarden

USE zal ten aanzien van persoonsgegevens van de Klant handelen conform het bepaalde in het privacyreglement. De Klant staat er jegens USE voor in dat hij niet in strijd handelt of zal handelen met de gebruiksersvoorwaarden.

Artikel 10 – Klachtenregeling; geschillen

10.1 Indien een Product niet aan de Overeenkomst beantwoordt, dient de Klant zo spoedig mogelijk nadat hij dit ontdekt of redelijkerwijze had behoren te ontdekken USE daarvan schriftelijk in kennis te stellen. Indien de Klant daartoe niet tijdig overgaat, verliest de Klant alle rechten ter zake van de tekortkoming vanwege non-conformiteit.
10.2 Klachten kunnen worden ingediend door het zenden van een brief aan de Klantenservice. Bij USE ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 werkdagen gerekend vanaf de datum van ontvangst door USE beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, zal USE binnen de termijn van 14 dagen antwoorden door middel van een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Klant een inhoudelijk antwoord kan verwachten.
10.3 Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, is de Rechtbank te Utrecht bevoegd om van het geschil kennis te nemen. Op Overeenkomsten tussen USE en de Klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 11 – Klanten actie

11.1 De actie is uitsluitend bedoeld voor klanten die een videobericht hebben besteld via www.videovansint.nl in het jaar 2012.
11.2 Iedere klant ontvangt een persoonlijke website-link. Zodra er 3 videoberichten zijn besteld via deze website-link stort USE het aankoopbedrag van de order terug op de rekening van de klant.
11.3 Wanneer de klant zelf besteld via haar eigen website-link, wordt deze bestelling niet geteld als zijnde een besteld videobericht.
11.4 Uitbetaling vindt plaats in de maand december.
11.5 USE behoud het recht om de uitbetaling te annuleren, wanneer USE vermoed dat er door de klant op onjuiste manier wordt omgegaan met de actie.
11.6 Het aantal bestelde videoberichten via de unieke website-link wordt geregistreerd door het plaatsen van een cookie bij de bezoeker die op de website-link klikt. Mocht de bezoeker onverhoopt zijn cookie-instellingen hebben aangepast waardoor opslaan niet mogelijk is, dan kan de bestelling niet worden geregistreerd en is USE hier niet voor verantwoordelijk.
11.7 De actie loopt t/m 5 december 2012.
11.8 Bij deze actie wordt het Last Cookie Counts principe gehanteerd. Dit betekend dat de bestelling wordt toegekend aan de website-link die de bezoeker als laatste heeft gebruikt bij het bezoeken van de website, waarna de bestelling is geplaatst. Het cookie wordt hierbij maximaal 30 dagen opgeslagen op de computer van de bezoeker.
11.9 De klant krijgt de kans om het aankoopbedrag van al haar bestelde videoberichten terug te verdienen. Voor ieder videobericht gelden dezelfde voorwaarden.
11.10 Bestellingen waarbij gebruik is gemaakt van een gratis dvd code zijn uitgesloten van deze actie.

Refund- en geschillenpolicy eenmalige incasso

Indien u het niet eens bent met een incasso van uw rekening kunt u contact opnemen met Video van Sint BV op 033-7430042 of info@videovansint.nl, u kunt dan binnen 1 werkdag een inhoudelijke reactie ontvangen. Indien uw geschil gegrond wordt bevonden wordt het geïncasseerde bedrag gelijk terug geboekt naar de rekening waarvan het is geïncasseerd. Als u vragen heeft over deze refund- en geschillenpolicy kunt u contact opnemen met 033-7430042 of info@videovansint.nl